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关于评选
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企业名称:北大方正集团有限公司
管理创新成果:“世界在变,创新不变”的品牌战略

创新成果是否经过专业机构评审鉴定

    是
    成功入选由全球最大的综合性品牌咨询公司Interbrand与中国顶尖的财经传媒21世纪经济报道联合主办的“2005中国品牌建设年度十大案例”

成果的主要创造者及其简介

方正集团

成果创造的起点时间及其在企业的应用范围

    起点时间:2004年

    应用范围:方正集团
管理创新成果形成的背景及驱动因素

    本世纪初,方正进行了一系列的内部改革和外部扩张。至2003年年底,一度因为扩张过快而导致母品牌形象不清晰的方正集团,开始正视品牌的问题,并开始逐步实施新的品牌策略,其重心是:重新找回方正品牌的核心价值,进行统一的规范和管理,进行减法而不是加法来让方正的品牌形象清晰起来,让母品牌有选择性地延伸而不是到处延伸……

    简而言之,摆在方正面前的品牌建设任务是,如何从一个认知模糊的高知名度品牌向价值清晰的强势品牌前进?也就是说,如何解决历史积累下的问题,如何实现品牌的长久建设,如何实现价值化的强势超越。

    这是相当艰巨的任务,不是一朝一夕就能完成的,对方正而言,就必须一步步、分阶段去解决问题。

管理创新的操作模型(理念)、形成经过及具体实施方式

    建立“品牌统一”的管理模式
    2004年,方正集团聘请世界最著名品牌咨询公司interbrand做品牌规划项目。在充分的市场调查基础上,2005年,方正品牌团队与interbrand共同完成了方正的品牌规划,主要内容包括:品牌定位、品牌架构、品牌授权管理制度、品牌视觉表达系统设计。这一项目的完成使方正品牌建设有了明确方向和实施规范,标志着方正已步入系统有序的品牌建设阶段。
一、品牌梳理
    首先,方正进行了品牌的系统化梳理。其中包括,在品牌运用上,“方正”这一品牌不会覆盖到IT以外的其他领域,如医疗医药。这一策略无疑更符合方正科技型、创新型的高科技企业的定位。
    经过这次明确的品牌梳理工作,方正集团清晰了哪些企业可以使用方正品牌而哪些不可以使用,让方正品牌重新回到最能体现其核心价值的高科技企业中使用,这样一来,方正也就不再要求其他非主体企业使用方正品牌。


二、对品牌进行诊断和评估
    为了更好地了解和跟踪方正集团在市场上的品牌知名度和品牌形象,从2003年开始,每年年底,方正集团都委托第三方市场研究有限公司对集团企业品牌形象进行了调研。调研采用定性研究和定量研究相结合的研究方法,定量研究采用街头拦截访问(CLT)的方式进行,定性研究采用焦点座谈会(FGD)和深度(In-Depth Interview)相结合的定性研究模式综合考虑发展现状和竞争情况,选择有代表性的省会城市或者重点城市进行。
三、进行品牌定位
    在市场调研的基础上,方正运用了系统的品牌机会分析模型,导出了品牌定位。从2007年7月开始,方正集团推出品牌阶段性主题词“中国的方正,我们的方正”。“中国的方正,我们的方正”延承了“世界在变,创新不变“的自主创新这一根本特色,表现了现阶段方正通过自主创新弘扬中国品牌的主张。
    “中国的方正”是指中国自主创新的品牌,方正很骄傲来自中国;“我们的方正”是指品牌诉求上更亲和一些,消费人群实际上范畴不止是中国人,方正还是致力于国际影响力的。这个概念立足于中国,但是是面向世界的。因此,方正未来的目标,就是要做成一个有世界影响力的中国企业。并且非常自豪地要把这个中国的烙印贴在全球。
    “中国的方正”也是品牌定位:方正代表中国的高科技自主品牌,扎根于中国,起源于中国,一直坚持自主创新,致力于掌握核心技术,是中国高科技自主品牌的代表。“我们的方正”则表明了方正的民族自信心:方正将成为具有国际影响力的中国品牌。随着中国经济的崛起,方正肩负强烈的民族使命感和责任感,致力成为中国人为之骄傲的中国品牌,成为具有国际影响力的中国品牌。
    而“世界在变,创新不变”仍然是方正的立身之本,发展之道,是一个长期不变的品牌广告语。


四、品牌整合,“一统”方正
    方正发现,没有规范的品牌架构,是受众感觉方正品牌混乱的重要原因,这主要体现在以下几个方面:
    (1)品牌构架中的关系类型和层次没有充分考虑和表达,影响外界清晰理解方正品牌;

    (2)在实际的传播过程中无法区分使用不同层面的品牌,造成外界对方正品牌的认识较模糊;

    (3)关系企业和经销商无序使用方正品牌,会使方正品牌构架混乱问题更为突出。
    因此,在对方正品牌进行结构规划后,方正集团开始统一进行品牌管理,包括:
    ■ 突出“品牌的统一管理性”
    ■ 界定“方正”品牌只在IT领域使用
    ■ 清晰表述品牌构架中的关系类型和层次,便于外界清晰理解方正品牌
    ■ 在实际的传播中区分使用不同层面的品牌。
    2004年起,方正集团围绕品牌规划,先后对所属企业新闻传播、广告发布、市场活动、品牌授权、视觉传播系统、企业内刊等的管理流程进行了规范,并建立了相关管理制度,搭建起方正品牌管理体系。
    为了使所属企业正确推行方正品牌内涵,自2004年起,方正集团公关部通过年度品牌会议、品牌培训、季度品牌巡查、年度市场考核等多种形式,向所属企业灌输方正品牌理念及推广策略。
    当品牌的调研诊断、视觉形象塑造等工作完成后,目前正在进行针对不同的子公司做品牌授权工作,其授权的基本原则是:方正集团是“方正”品牌的所有者和管理者。品牌授权管理是对“方正”使用权力的分割并许可使用的规则,以及对使用规范性的约束。
    为了把科学规范的品牌建设落到实处,一方面实施“方正”品牌传播授权管理办法,另一方面采用“零成本切换原则”,在全集团全面实施新的企业形象视觉识别系统。方正集团所属公司每年需提出方正品牌使用申请,由集团公关部审核批复后方可使用。此外,分阶段实施公司品牌/商号的调整过渡。
    在推行新的VI系统过程中,逐步形成了方正特有的版式语言,使集团所属各公司的广告形成统一风格;通过新VI的推行,强化了各公司市场人员的品牌意识,增加了积极主动的沟通。


五、品牌视觉的简化与统一
    过去,导致方正品牌混乱的一个最直接表现就是方正的品牌视觉混乱,即使连方正最直属的几家科技企业也各自用不同的识别方式。为此,方正进行了非常严格的新品牌视觉管理制度,不管是什么企业,只要可以用方正的标志,就必须采用下面这个简明的品牌符号,这就实现了方正品牌以统一形象对外展示,实现了简明、清晰的视觉管理。

 

六、在蓝色中添加红色
    方正品牌建设的一个重要创新点在于品牌视觉的创新:根据方正是中国有代表性的自主创新的高科技品牌的市场定位,确定走“中国品牌”的差异化路线,推出“中国的方正 我们的方正”年度传播主题。在广告传播中,将主色调由IT企业传统的科技感蓝色,变成了激情凝重的中国红,而且通过非常鲜明的中国元素来表达。
    这样一来,方正的中国精神得到了极为显著的彰示,也和IBM、联想这些IT企业形成了差异化沟通,从后来的市场调研中可以看到,方正的“中国红”得到了极高的认同度及喜爱,并为方正的品牌注入了新的活力。
    自2005年起,方正集团各下属公司对外宣传时,都开始遵循既定的品牌规划,以统一的形象进行对外传播。虽然宣传的产品不同,但因为有共同的“初衷”,因此可以在不同层面宣传展示方正形象,使品牌传播形成合力。
    传播方面,除了集团自身通过户外、电视、平面等打造高性价比整合投放外,还指导所属公司积极采用统一形象,合力传播中国品牌。每个系列广告打上了统一的“中国红”烙印,并从产品的角度整合演绎了“中国的方正,我们的方正”,体现了方正集团品牌整合的总体策略。
    《21世纪经济报道》、《IT时代周刊》、《市场观察》、《新京报》等以及众多网络媒体对方正的“中国红”给予了高度的关注。媒体普遍认为:方正集团这样系统有序地实施品牌建设战略,已经领先于中国企业。 主流媒体的认可表现出方正品牌已经快速奠定了强势品牌的舆论基础。

    品牌视觉形象:“中国红”

进行品牌整合传播运动
1、方正品牌整合传播的两大特点
    (1)注重整合性的营销传播。为了达到整合营销传播的目的,集团公关部通过各种方式,与各事业部、各所属公司进行了大量的沟通,最终使广告、公关、客户服务、企业文化塑造等各个方面,围绕同一个品牌核心、单纯有力的品牌识别系统、内部的品牌协同工作统一行动。
    (2)强调方正的中国精神与创造力,从而形成品牌差异性。不同于其他企业国际化的品牌宣传,方正品牌的差异化推广策略是,通过品牌宣传运动,让社会重新发现方正的创新价值在中国企业中的领导地位,认识到方正也是一个具有国际化视野和抱负的品牌,方正的国际化是源于中国人文精神和气质的,这就为方正树立了独特而强势的品牌个性。


2、360度品牌整合传播
    在完成了内部的品牌规划工作同时,方正开始了品牌整合传播运动,其目标是给消费者建立一个清晰、明确而有力的品牌形象,让社会各界能够生动地感受到一个充满活力、个性鲜明、值得信赖的方正品牌,增加“方正”的亲和力、活力和现代感,提升品牌美誉度,一步步向强势的领导者品牌进军。
    (1)品牌的内部传播。2005年起,集团公关部通过充分沟通和努力,实现了对所属企业内刊的首次统一管理,通过审核、淘汰等内刊管理流程,确保了内部传播的一致声音。
    2004年,《北大方正》报从小报变大报;2005年,由月刊改半月刊,并在版式上做了重大调整,对外网站同步改版;2006年,《北大方正》报再次改版,内容向“管理工具”职能倾斜,同期,集团内外网站再次改版,进一步展示统一的品牌形象。
    集团利用内刊、内部视觉系统、内部企业文化活动等一系列方式,反映新的品牌建设进程,在员工内部实现沟通与互动,围绕品牌价值这一中心增强企业凝聚力。
    2005年10月24日,集团策划并组织了全集团范围内首届“我们的方正”知识竞赛和辩论赛,团队成员在活动的策划和实施过程中,反复研讨、碰撞,力求每一个环节都精益求精,每一个流程都有出人意表的创意。虽然极大增加了现场控制的难度,但所有团队成员都深信:只有不断的推陈出新,才能充分实现活动的价值。事实证明,当天现场气氛的热烈、融洽与和谐,充分展现了团队的创新力。由此编辑的DV片也在400多家参赛企业中脱颖而出,成为唯一荣获凤凰卫视2006年度“凤凰杯”DV大赛一等奖的企业!
    2007年,集团成立方正品牌俱乐部,由集团公关部以及所属公司市场经理和分管方正品牌市场工作负责人组成。这是个激发创想力的品牌实验室,在这里围绕方正品牌的战略规划和年度策略开展沟通和交流,体验品牌创建的过程,集大家的智慧探讨各种案例,全面提升品牌市场工作人员的综合能力,表现出方正在品牌实践中创新和规范的管理模式。
    (2)品牌的外部传播。为了使有限的资源达到尽可能大的影响力,集团确定了“中国的方正 我们的方正”阶段性传播主线,主要采取瞄准高端人群,精准投放的策略,通过大量的市场研究数据分析,聚集核心媒体的黄金栏目或版面,结合传媒事件及节奏进行有序投放。所属企业结合集团品牌推广主线,从各类产品层面进行具体展示,让消费者亲身体验方正品牌带来的创新价值以及中国自主创新品牌独特的内涵。
    广告投放:为了建立受众对“中国的方正 我们的方正”的印象,集团主要选择全国重点城市机场高速路段、中央级电视媒体、全国类核心平面媒体,针对高端人群进行持续性常规投放。所属企业则主要选择行业类、地方性媒体为主面向大众消费者具体演示业务价值、产品特色,增强客户体现的效果。
    公关事件:自2004年开始,集团公关部与所属企业市场部门通过精心设计全年公关传播主题,组织策划了一系列传播事件,极大清晰了方正的传媒形象:2004年“方正集团三新战略发布会”、2004年主办“首届中国企业创新年会”、2005年方正杯“22世纪什么样”创想网络征集大赛、2005年参加亚洲CEBET展览、2005年方正成为中国首个亮相美国NBA赛场广告的品牌、2006年方正集团20年纪念系列活动、2007年度中国数字出版产业年会……这一系列重要活动,有效突出了方正的整体业务架构和整体实力,扭转了以前大众只认知方正PC产品的现象,为全面展示方正自主创新品牌的独特价值与内涵起到了很好的推广作用。

管理创新成果在企业实践中的效用

      方正的目标是建立一个国际化的创新型高科技企业,方正集团目前正处于变革创新、产业整合、管理集中、文化统一的协调发展阶段,而品牌战略的实施,对提高集团在资产管理、产业发展、管理效率、企业文化等方面的整体素质,及提高企业的综合运营能力有着不可或缺的作用。品牌将成为方正的龙头,指引着下一个航向。
通过市场调查可以发现,方正发动的品牌整合传播运动,主要在以下几点得到了改善:首先是对方正品牌的认知率,2006年底已经接近98%;其次是对方正的品牌形象普遍产生更多的好感;第三,从长远来看,为方正的品牌建设奠定了一个良好的基础,而这一基础是在统一的品牌视觉识别,统一的品牌管理体系下建立的,通过这一系列品牌传播活动,方正的创新与中国两大核心概念,已经初步在社会上形成了反响的涟漪,这是一个长期品牌建设活动的开始。
在由世界品牌实验室和世界经理人周刊发布的最新的2007年《中国500最具价值品牌》排行榜中,方正品牌价值107.52亿元;在2007中华电子企业品牌价值排行榜中,方正品牌价值121.92亿元,并获得“2007年度十大中华电子最具活力品牌”称号。
经过这几年的努力,方正品牌再塑得到了市场的高度认同:
1、方正品牌荣获“2005中国品牌建设年度十大案例”
2005年,方正品牌荣获“2005中国品牌建设年度十大案例”。同时获奖的其他企业包括:中国网通、招商银行、平安保险、百度、TCL、蒙牛等等,都是中国首屈一指的强势品牌。
该奖项是“中国品牌价值管理论坛”组委会首次推出的品牌评选活动,通过对参选企业“品牌面临的实际挑战”“品牌采取的对策”、“品牌建设项目的成效”等三方面指标进行深入考量,对中国品牌年度建设行进行有效检阅,鼓励和推动中国品牌的成长。它意味着,在短时间内方正品牌已经实现了品牌突围,荣膺国内强势品牌之林,取得了品牌再塑之战的关键胜利。


2、网络调查表明方正品牌传播形象得到普遍认同
    2005年4月开始,方正陆续推出“中国的方正,我们的方正”品牌形象和传播主题。以下是网上对公众的调查(样本量:4343份)

    2005年4月开始,许多主流媒体充分关注到方正品牌发生的变化,并给予了积极深入和肯定的报道。从近两年的报道可以看出,方正已经重新成为了媒体普遍看好的企业。从报道量来看,现在的报道量比过去几年翻了两倍,同时,负面报道急剧减少。
1、方正点亮中国红 以自主创新铸就“中国品牌” (新浪财经等网络媒体)
2、方正,变与不变 《市场观察》
3、释义“中国的方正 我们的方正” (新浪科技)

4、科技成就品牌梦想 《消费日报》

5、中国企业该走渐进式海外扩张之路 《中国经济时报》
6、2005十大品牌公关案例 《21世纪经济报道》
7、再塑方正 《21世纪经济报道》

8、2005十大品牌公关案例《世界商业评论》

9、方正 淬炼中国品牌 (千龙网)

10、方正集团统一对外宣传语 重点拓展企业商用市场 《新京报》

11、方正调整品牌战略 未来将专注IT概念 《IT时代周刊》

12、方正从中国制造到中国创造 《东方今报》

13、“方正登陆NBA 中国品牌首度为姚明新赛季助力” (多家网络媒体)

14、方正整体品牌调整基本完成 医药仍依托北大资源 (TOM科技)

管理创新成果的社会影响力及其在同业或非同业中的推广经验与反馈意见

    方正的多元化兼并运作使得消费者心中的方正品牌日渐模糊,品牌价值逐渐流失,并且在市场上产生了混乱。而重新清晰化的产业发展战略和集中统一的管理体制为重塑方正品牌形象打下基础。方正所提出的“专业化基础上的多元化”发展道路,以及依据于此的品牌建设工程,为中国企业如何既保持强劲的扩张能力,又保持核心竞争力提供了很好的参照。经过梳理后明确的方正品牌所蕴涵的最核心理念是:方正代表了中国的自主知识产权与科技创新。“中国的方正,我们的方正”延承了“世界在变,创新不变”的自主创新这一根本特色,表明方正坚持扎根于中国,起源于中国,一直保持自主创新,致力掌握核心技术。在视觉传播领域以激情凝重的中国红来鲜明地表达中国概念。此外,“中国的方正 我们的方正”也隐约传递出方正“中国品牌,影响世界”的品牌诉求。
    多元化经营的企业集团中,品牌管理的重要工具是品牌架构,用以确定集团内所有品牌的关联原则。没有规范的品牌架构,是受众感觉方正品牌混乱的重要原因。因此统一方正的关键步骤是建立严谨清晰的品牌构架,实行统一的品牌管理。而严格的品牌视觉管理制度也是整合统一方正品牌形象的重要步骤。在完成了内部的品牌规划工作后,方正开始了品牌整合传播运动。方正不仅仅通过一个点或某个面进行,而是将广告、公关、客户服务、企业文化塑造、数字互动等各个方面,围绕着同一个品牌核心统一行动。

企业简介
    北大方正集团由北京大学1986年投资创办。二十年来,坚持持续不断地技术创新,在中国IT产业发展进程中占据着重要的地位。2006年集团销售收入达300亿。
    今天,方正已经拥有5家在上海、深圳、香港及马来西亚交易所上市的公众公司,和海内外的20多家独资、合资企业,员工2万多人。
    方正是中国本土最重要、最成功的软件企业之一,拥有并创造对中国IT产业发展和大规模应用至关重要的核心技术。
    与此同时,方正在PC制造领域连续7年稳居行业第二的地位,构筑起中国IT产业发展和大规模应用的制造基础。
    近年来方正集团确立了IT、医疗医药双主业的发展战略,主动寻求跨越式发展机遇,将方正做实、做强、做大,成为一个国际化的企业集团。
    2007年,根据世界品牌实验室的评估,方正品牌价值已达107.52亿元。
    方正集团董事长——魏新。北京大学教授。魏新先生主持方正集团工作后,在集团经营领导班子的支持下,对集团业务及管理架构进行了卓有成效的整合。在组织架构、经营管理、分公司管理、人事管理方面推行了一系列改革措施,使方正集团运营体制更趋专业化、专门化,市场应变能力稳步增强,企业业绩持续提高。

 

企业文化介绍
方正核心价值观
持续创新
·敢为人先、追求卓越、标新立异。
·提倡开放、平等的精神,尊重、鼓励并激发员工的自主性和创新活力。
·追求产品和服务创新、技术创新、管理创新,通过创新产生高附加值的产品与服务

方方正正做人 实实在在做事
·方方正正做人,实实在在做事是方正人一切行为的原则与根本;
·诚信尽责,依法经营,诚实经商,追求双赢;
·自觉承担社会责任,有意识地使公司的利益与社会发展的总体利益相一致

 

企业社会责任履行情况

    作为依托北大的校办企业、中国校办企业的领头羊,方正集团一直秉承并坚持产、学、研相结合的发展道路,以科技创新服务于社会,并本着“源于教育、回馈教育”的企业发展理念。在方正集团20多年来的发展历程中,始终与教育界保持着密切的合作。方正集团的发展过程,是一个不断回馈社会的过程。在教育方面,方正集团曾多次捐款捐物,如2004年向西部50所高校的数字图书馆捐赠电子书,2005年向重庆教委捐赠价值50万元的电脑设备,2007年8月参与北京大学与石河子大学对口合作活动;在科研方面,方正集团2003年资助中国科学家进行北极科考,2005年资助中国科学家进行珠峰科考;在文体领域,方正集团还捐赠奥运会乒乓球比赛场馆;在那场史无前例的“非典”灾难中,方正集团更率先向北京市有关部门捐赠了价值800万元的计算机设备和100万元现金,支持抗击“非典”事业……
    方正集团义不容辞履行社会责任,是企业实施以人为本、构建和谐社会的一个基本要求与呼唤。方正集团通过关注社会公益活动,也进一步树立了良好的企业公民形象,为社会的发展,时代的进步尽了一份绵力。今后,方正集团将为社会公益事业做更多实事,做优秀的企业公民。
    方正集团历年公益行动:
· 1995年8月,方正集团在四川省成都市双流县捐资修建“方正希望学校”;
· 1996年12月,方正集团向“希望工程”捐赠方正电脑;
· 1998年9月,方正集团捐款100万元人民币以及价值120余万元的电脑设备和教学应用软件系统,以支援灾区人民抗洪抢险,重建家园;
· 2003年底,方正集团向重庆盲人学校捐赠100万元人民币;
· 2004年9月,在团中央中国青少年网络协会召开的“青少年信息化研讨会”上,方正集团向市9所中小学校和市青少年宫等单位捐赠北大方正“数字图书馆”;
· 2005年1月方正集团向重庆聋哑学校捐赠100万元人民币;
· 2005年3月,雅虎、方正向北大捐资设立互联网法律研究基金;
· 2005年12月,方正科技荣获“中华环境保护基金会绿色产品奖”;
· 2006年方正集团捐资20万元,与IET教育基金共同举办国内唯一面向高校管理者的“IET-方正大学校长奖”;
· 2006年2月,方正科技向北京大学阳光志愿者协会无偿捐赠一批商用PC作为日常办公之用;
· 2006年10月,《财富》(中文版)与Hay(合益)集团合作首次推出“最受赞赏的中国公司”全明星榜,被挑选的418家企业中,综合得分最高的25家公司入选,方正名列第16名;
· 2007年2月,方正集团董事长魏新为“2006中国教育年度新闻人物”颁奖,并为残疾老师陆永康所在的学校捐建操场;
· 2007年,备受关注的“方正阿帕比杯(Apabi)”小学生网络征文大赛落下帷幕。方正阿帕比还举办了一场主题为“当成长遇见网络——网络时代的中小学教育”的在线沙龙活动,邀请教育界专家等共同中小学生文学创作和成长过程;
· 2007年开始,方正集团每年投入150万元在北京大学设立“奖学金、奖教金”,用以鼓励成绩突出的学生和老师;
· 2007年4月,方正科技支持济南“袖珍女”张茜“火柴换学校”爱心接力活动,向张茜捐赠方正笔记本电脑;
· 2007年8月,方正集团参与北京大学与石河子大学对口合作活动,北京大学向新疆石河子大学捐赠100台方正电脑。

· 2007年8月,方正电子向第三届全国残疾人职业技能竞赛赠送88套字库软件,用于计算机等竞赛项目。

 

主办单位

网络投票指定媒体
特别媒体支持
主流媒体支持
网络媒体支持
海外特约合作媒体
地方媒体支持(邀请中)
学术媒体支持
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