天狮稳固建立起国际销售市场,实现全球化,是与天狮“六网互动”的战略分不开的。这一战略是由天狮集团总裁李金元先生在2002年推出,通过“六网互动”的网络直销模式置换传统直销模式,整合全球优势资源。所谓“六网互动”,指的是国际互联网、国际物流网、国际教育网、国际资本运作网、国际旅游网和人力资源网。人力资源网是“六网互动”的核心。
国际人力资源网(包括人才网):人力资源网对销售网络进行服务、规范、研究、协调等工作,这些人力资源为市场输送产品、提供技术数据、组织网络互动、为销售网络构建人际关系,构建企业基本网络。
人力资源网包含全球的人力资源。在这个网中的每个人,不管他的种族、党派、层次高低、职务高低、穷与富,他们在这个网里面都是平等的,使得任何一个在社会底层生活的公民都有机会从一个普通消费者变为销售者与经营者。
天狮“六网互动”充分利用了人力资源网,其深层社会意义在于它扩展了人力资源的概念,使人力资源网中的能动因素成为进一步自力更生、创造财富的劳动者。人力资源网从实际上来讲是构建了一个载体,使得天狮的企业理念传达到最终消费者。天狮的人力资源网不同于传统意义上的直销网络,它的制度是按照不同国家的法律去制定,更加系统而规范,更具有人性化,因此能在不同国家,按照不同的游戏规则合法经营。
国际互联网:国际互联网超越地域限制,快捷方便,且成本低廉,为跨地域管理创造了全新的机遇,实现全球信息的高速沟通和网上营销。为经销商提供快捷、优质的服务,充分发挥互联网在信息流、人才流方面的优势,在网上购物、物流配送、销售网络管理、教育培训、资本运作等方面发挥更大的作用。
通过互联网,可以实现对全球人力资源的管理和考核、兑现营销人员的奖励等。而从国家管理的角度看,是否建立起这样一个经营和决策网络,则是企业审批中必须考核的一个重要指标。经验表明,如果根本不具备这样一种技术支持系统,就很难保证企业在全球直销业务中始终遵纪守法。
天狮几年来的国际市场运作己经使销售网络发展到190多个国家和地区。业务人员以及不同地域的差别,使得信息化建设成为公司运营的迫切需要。互联网成本低廉以及超越地域限制的卓越特性,为跨地域管理创造了全新的机遇。天狮网站成功的建立,可以全面实现全球信息的高效沟通,真正达到资源共享、降低成本、提高效率。实现网上营销,增强了天狮产品的销售力,为既是消费者、经营者、股权持有者的业务员提供了快捷优质的服务。
国际物流网:国际物流网把社会资源重新整合利用,通过销售、收集、收入、发送四大职能以及加入国际贸易协会,把企业的各种优势产品及更多的中国特色商品纳入国际市场,大大缩短产品的交货期,降低运输成本,提高产品的竞争力。
这同时也是业务运转的基本保障与经营模式的创新。将传统的直销业务与物流网结合起来,是一个新的探索和创造。一是网络直销的过程得到了物流直接支撑,从运作机理上与非法传销截然分开;二是物流同时也被当作一种特殊产品,满足其他企业的需求,扩大了企业的市场半径。
随着天狮集团全球市场的深入开发,市场的需求也变得多样化和复杂化,围绕新产品的市场竞争也日趋激烈。所有这些都要求企业能对不断变化的市场做出快速的反应,源源不断地用可以满足消费者个性化需要的产品去占领市场,天狮已经利用现代科技手段在国际上建立了很好的物流网。
国际教育网:国际教育网是以投资教育和企业文化建设以及培养高素质人才为目标的网络。企业最大限度的开发市场资源,就必须对人力资源网上的成员进行教育培训,并提供相应的指导和服务。教育网加载在人力资源网上,用来传递产品信息、进行业务培训、培育企业文化价值观念等。
通过培训技能、转变思维、激发潜能培训,使员工潜力提升转化为企业现实的生产力,尽快缩短与竞争对手的差距,帮助受教育者树立正确的人生观和价值观。
国际旅游网:国际旅游网是人力资源网通过旅游手段拓展企业发展的一种网络工具。国际旅游网的主要职能是将网络直销中获奖人员的奖励性旅游与一般的顾客旅游结合起来,形成新的企业营销项目。通过旅游网安排获奖者旅游消费,相当于购买了企业的旅游产品,既可以增加获奖者的业绩积分,又可扩大和深化企业的市场业务。这是兑现奖励和开拓专项消费市场有机结合的重要机制,是天狮的一个创造。
天狮每年都组织大型的旅游研讨会、旅游年会、旅游教育培训会等,消费者可以完全脱离旅行社、导游、翻译等,在天狮驻当地分支机构的协调下,自行解决在全球任何国家的一切吃、住、行、游、购、娱。消费者在享受旅游的同时,也会得到更大的财富。消费者在消费的同时,部分资金可以计入业绩,多次参加旅游,业绩会越多、累计的积分也越多。
国际资本网:国际资本网是企业规避国际间金融风险的一种手段,是一种国际化的资本运营与管理方式。以国际金融资本驱动国际市场发展,推动国际网络体系建设,这已成为企业实现跨越式发展的重要途径。在国际范围内运营和管理企业资本,寻找有利的投资机会,取得有效的经济资源,实现低成本、高收益运营,以大幅度提升企业竞争力。
天狮的“六网互动”战略将资本运作网上升为最有发展魅力的急速倍增的网络。天狮人既是经营者又是券商,又是运作者与消费者。天狮的股票上市严格按照国际金融市场运作规律而执行。多国上市规避风险使股民在运作资本时也能够减少风险,使每一个持股者的利益与公司捆绑式发展。
以上六网各有自身的网络体系和渠道,是相互联系、相互依赖、互相促进的,可以使企业在更大范围内实现企业价值链与消费价值链间的互动,从而实现企业立体化发展。人力资源网是六网的基础,国际互联网是六网的工具,国际物流网是六网的支撑,国际教育网是六网的保障,国际资本运作网是六网稳定发展的保证,国际旅游网是六网的资源网。
“六网互动”经营发展战略是复合性的:虽然每个网都是单一的,但是它们联合起来产生的效果并不单一;“六网互动”经营发展战略也是概念化的,能真正体现多赢;“六网互动” 具有普遍的适应性,能适应每个国家和地区的法律、法规、文化以及风俗、习惯,在任何国家发展业务都是能够较快的得到实效。
尽管天狮集团以企业网络直销方式置换传统店铺营销方式获得了成功,但由于一些不法分子在网络直销中引入“老鼠会”机制,使正常的网络直销遭到了严重破坏,鱼龙混杂的现实迫使正常的网络直销业陷入了清理整顿的困境。天狮集团在国内的发展也不可避免的遇到了暂时难以克服的困难。
为了突破网络直销面临的困境,天狮集团于1996年8月3日召开集团组建一周年庆典大会,会上明确提出了开发和拓展国际市场、利用国际网络直销机制,在海外开展天狮业务的战略目标。经过广泛接触、多方探索,整合业务,在1998年下半年天狮开始了跨国经营的历史进程,也由此开始从国内市场走向了国际市场。
国内市场方面,天狮一方面积极响应国家号召,无偿召回已经在直销网络中售出的产品,根据中国国情和相关法规对天狮的营销模式做出相应调整;另一方面,根据国家政策规定,以店铺结合直销网络形式开展销售,使国内业务在经历了短暂的低潮后,不仅完全恢复,而且迅速扩张,在国内注册了30多家省级分公司和100多家二级分公司,下设近2000家专卖店。
从1998年至今,天狮作为中国企业走出国门的先锋之一,陆续在110个国家和地区建立了分公司,用优异的销售业绩和良好的品牌口碑,证明了进军海外市场这一战略决策的正确性。
在跨国经营中,天狮碰到了许多在国内不曾碰到的问题。首先,各个国家有着不同的文化,不同的生活习惯,不同的思维方式,这些差异曾使天狮的经理人感到彷徨。其次,法律法规的不熟悉加大了开展业务的风险。天狮的业务已覆盖到全球190多个国家和地区,各国的法律是不同的。面对文化的差异,天狮的做法是尊重,以积极的心态去适应当地文化。面对法律风险,天狮组建了一个庞大而专业的海外律师团队。
在发达国家,天狮主要是用足法律。在这样的国家,直销业已经立法,并建立了直销协会,依法保护直销企业。到目前为止,天狮在美国、加拿大、英国、印度尼西亚等国家的分公司已分别加入当地的直销协会,成为会员公司。在一些发展中国家,主要是用足政策。这样的国家,直销业尚未立法,多和当地政府沟通,展示企业的正面形象,争取当地政府、社会和舆论支持。 |